Politique de confidentialité des données personnelles

Nous portons une attention toute particulière à la confidentialité des données de nos visiteurs sur le site www.mapetiteviehealthy.com "le Site" et nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons, en particulier le Règlement Général Communautaire sur la Protection des Données (« RGPD »).

Loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978

Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant. Ces données sont celles que vous aurez volontairement enregistrées lors d’une demande d’informations ou d’inscription à l’un de nos services, ou lors de la finalisation d'une transaction commerciale.

Responsable du traitement de vos données personnelles :
Société MARCHE DE GRISELLE
SAS inscrite au Registre des Commerces et des Sociétés de POINTE A PITRE sous le numéro 831 015 565 au capital de 3000€
Siège social : 15 LOT LA COLLINE AUX OISEAUX - 97118 SAINT-FRANCOIS
SIRET : 83101556500029
Téléphone : 0690731507
Adresse de courrier électronique : contact@mapetiteviehealthy.com

Pour exercer le droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données, vous pouvez à tout moment nous écrire par courrier électronique : contact@mapetiteviehealthy.com
ou par courrier postal à l'adresse suivante :
SAS MARCHE DE GRISELLE - 15 LOT LA COLLINE AUX OISEAUX - 97118 SAINT-FRANCOIS

Finalité du traitement des informations personnelles

La société MARCHE DE GRISELLE s'engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels que les visiteurs peuvent fournir à des fins de communication et d'information. Ces informations nous sont importantes afin de vous fournir le meilleur service possible.

Les renseignements fournis sont destinés à gérer vos demandes d’informations via notre formulaire de contact ou votre abonnement à notre lettre d'informations (newsletters) ainsi qu'au bon traitement d'une commande ou le bon suivi de la relation client (en cas de SAV ou de litige).

Transmission des informations personnelles

La société MARCHE DE GRISELLE s’engage à ne céder ou ne vendre aucune information personnelle vous concernant à des tiers ni à utiliser ces informations à des fins non prévues.

Sécurité et protection des données

La société MARCHE DE GRISELLE s'engage à prendre toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Information relative aux “cookies”

L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site www.mapetiteviehealthy.com, un ou des cookies sont susceptibles de s’installer automatiquement sur son ordinateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site, informations strictement nécessaires à la fourniture des services ou informations que vous avez demandés. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation en nous renseignant sur les caractéristiques du système d’exploitation, du navigateur ou des appareils (ordinateur, tablette, smartphone) que vous utilisez pour accéder à nos services, à votre localisation telle que votre adresse IP ou à votre parcours de navigation et à vos interactions avec le contenu du site, tels que les pages visitées, les mots-clefs de recherche utilisés, la fréquence de vos visites sur le site.

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  • des cookies "identifiants de session à votre Espace Client" : les données que vous communiquez nous permettent de vous identifier afin d'accéder à votre espace client sur le site dont l'accès est réservé aux personnes authentifiées ;
  • des cookies de "panier d'achat" ;
  • des cookies d'authentification ;
  • des cookies de service : relatifs aux fonctionnalités supplémentaires mises à disposition du visiteur (publier un avis produit, accéder à la fonction « j'aime » des réseaux sociaux ...) ;
  • des cookies d'analyse de mesure d'audience (« cookies statistiques ») : les données collectées par ces cookies ne sont pas recoupées avec d’autres traitements (ou sont préalablement anonymisées) et servent uniquement à la production de statistiques anonymes afin d’améliorer en permanence notre site. Ils ne permettent pas de suivre votre navigation vers d’autres sites, ni de vous géolocaliser précisément. Ces cookies sont conservées sur votre ordinateur et permettent l’analyse de l’utilisation du site. Nous recueillons ainsi, toujours de manière anonyme, les adresses IP (le dénommé masquage IP) pour évaluer votre utilisation du site, pour faire des rapports sur l’activité du site et pour nous fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site.

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    Finalité : permet d’identifier les utilisateurs qui naviguent sur le site

Données collectées

Le site www.mapetiteviehealthy.com peut enregistrer les adresses IP, le pays et la ville de provenance de ses visiteurs, le système d’exploitation utilisé et autres informations techniques à des fins statistiques dans le but d'amélioration de ses services.

L'inscription à notre newsletter nécessite le stockage de votre adresse email. Cette donnée n'est utilisée que dans le but de l'envoi de lettres d'informations et n'est transmise à aucun tiers. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment afin de ne plus recevoir ces courriels grâce au lien situé en bas de chaque emailing reçu.
A défaut vous pouvez nous écrire par email : contact@mapetiteviehealthy.com, ou par courrier à l'adresse suivante :
SAS MARCHE DE GRISELLE - 15 LOT LA COLLINE AUX OISEAUX - 97118 SAINT-FRANCOIS

Notre formulaire de contact récolte et enregistre les données personnelles suivantes :

  • Vos nom(s) et prénom(s)
  • Votre adresse électronique
  • Votre(vos) numéro(s) de téléphone
  • Les fichiers que vous aurez souhaité nous transmettre

Les données vous concernant, en fonction des informations transmises par vos soins, peuvent contenir les informations ci-dessous :

  • Votre adresse postale
  • Votre historique de commande
  • Votre mot de passe
  • Les produits consultés
  • Les éléments relatifs au suivi de votre commande, de sa livraison et son paiement
  • Vos réclamations

Ces informations sont confidentielles et ne sont utilisées que dans le but de répondre par voie électronique ou par téléphone à la demande formulée par l'internaute via le formulaire de contact, mais également dans le cadre d'une transaction commerciale (commande, livraison, facturation, service après-vente, informations sur le suivi de commande, comptabilité client, relation client, ...)
Elles ne sont en aucun cas utilisées à des fins publicitaires ou cédées à des tiers.
Sur le site, sont explicitement mentionnées les informations à fournir de façon obligatoire pour un traitement adéquat et optimum par nos services, et les informations qui sont fournies par l'utilisateur de manière totalement volontaire.
En ce qui concerne le paiement en ligne par carte bancaire, la société MARCHE DE GRISELLE vous assure un paiement sécurisé via le module CB de sa banque. En aucun cas, les informations de règlement ne transitent par le vendeur. Elles sont traitées directement par l'organisme bancaire affilié.

5. Protection des biens et des personnes - gestion des données personnelles :

Utilisateur : internaute se connectant, utilisant le site susnommé : www.mapetiteviehealthy.com
En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l'article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

Sur le site www.mapetiteviehealthy.com, le propriétaire du site ne collecte des informations personnelles relatives à l'utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.mapetiteviehealthy.com. L'utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu'il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l'utilisateur du site www.mapetiteviehealthy.com l’obligation ou non de fournir ces informations.
Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour l’exercer, adressez votre demande à www.mapetiteviehealthy.com par email : contact@mapetiteviehealthy.com ou en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune information personnelle de l'utilisateur du site www.mapetiteviehealthy.com n'est publiée à l'insu de l'utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l'hypothèse du rachat du site www.mapetiteviehealthy.com au propriétaire du site et de ses droits permettrait la transmission desdites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis-à-vis de l'utilisateur du site www.mapetiteviehealthy.com.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Durée de conservation des données collectées

Les données collectées sont conservées :

  • 36 mois (3 ans) : pour les personnes inactives. C'est le droit à l'oubli. Les données sont traitées par la suite de façon anonyme pour les utiliser à des fins purement statistiques ;
  • tous les 13 mois : renouvellement de consentement des visiteurs du site pour le traitement des cookies ;
  • 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable : les documents comptables. Il s'agit notamment des livres et registres comptables (livre journal, grand livre, livre d'inventaire...) ainsi que de pièces justificatives (bon de commande, de livraison ou de réception, facture client et fournisseur...).

Nous conservons les coordonnées des contacts supprimés dans une liste d'opposition pour ne plus les solliciter dans le futur et pour pouvoir justifier de nos traitements et de notre conformité avec la réglementation.

Toutefois, à l’issue des délais précités, en ce compris votre demande de suppression, vos données pourront faire l’objet d’un archivage afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales (ex : obligation de conservation des factures pendant 10 ans conformément à l’article L. 123-22 du Code de commerce) et/ou pendant le délai de prescription applicable et/ou en cas de procédure contentieuse pour la durée de ladite procédure.

Les communications que nous pouvons vous envoyer

  • Les informations et newsletters ;
  • Les emails de service : suite à une commande ou dans le cadre du suivi d'un contrat ;
  • Les enquêtes de satisfaction ou demande d'avis produit suite à un achat sur notre site ou en magasin ;
  • Les alertes produits ou artistes : ces alertes vous permettent d'être tenus informés par e-mail d'une disponibilité ou d'une actualité vous intéressant : prochaine disponibilité du produit qui vous intéresse, informations récurrentes sur l'actualité d'un auteur, d'un thème, etc.